Return policy

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ LAMROY.COM

Мы в lamroy.com стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и удовлетворение наших клиентов. Мы понимаем, что иногда ситуации могут изменяться, и вам может понадобиться вернуть или обменять товар. Наша политика возврата разработана с учетом ваших потребностей, и мы готовы вам помочь.

Сроки возврата

Если вам не удовлетворительны товары, приобретенные на нашем маркетплейсе, вы можете вернуть их в течение 3 дней с момента получения заказа.

Условия возврата

Для принятия товара к возврату, он должен соответствовать следующим условиям:

Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, таком же, как при получении.

Товар должен иметь все заводские ярлыки, этикетки и аксессуары.

Товар не должен быть поврежден, неисправен или носить следы эксплуатации.

Процедура возврата

Для начала процедуры возврата, пожалуйста, следуйте этим шагам:

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по (написать контакты) чтобы уведомить нас о вашем намерении вернуть товар.

Мы предоставим вам инструкции по упаковке и отправке товара.

После получения и проверки товара мы обработаем ваш запрос на возврат согласно нашим условиям.

Возврат средств

Возврат средств будет осуществлен на ваш счет в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

Исключения

Некоторые товары могут быть исключены из нашей политики возврата. Пожалуйста, обратитесь к описанию товара или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы уточнить информацию о возврате конкретного товара.

Если у вас есть какие-либо вопросы или потребности в связи с возвратом товаров, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки клиентов. Мы готовы помочь вам в любой ситуации.